Politica de Reziliere și Returnare

Reguli privind încetarea colaborării și excepțiile aplicabile serviciilor digitale Netfan.

1. Natura serviciilor

Serviciile oferite prin www.netfan.ro sunt digitale, personalizate și adaptate cerințelor fiecărui client. Acestea includ, fără a se limita la: design web, dezvoltare site, găzduire, mentenanță, SEO și suport tehnic.

Conform OUG 34/2014, art. 16 lit. c, serviciile digitale personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut pentru produsele standard.

2. Rezilierea contractului de abonament

Contractele aferente serviciilor de tip abonament au o durată minimă de 12 luni, conform termenilor agreați la momentul semnării. După această perioadă, colaborarea poate fi încheiată printr-o notificare transmisă cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de data dorită a încetării contractului.

În cazul rezilierii anticipate, se aplică o taxă de reziliere echivalentă cu suma abonamentelor lunare rămase până la finalul perioadei contractuale, plus o taxă administrativă egală cu o lună de abonament.

3. Dreptul de retragere

Întrucât serviciile Netfan implică livrarea de conținut digital personalizat, dreptul de retragere nu se aplică. Odată ce dezvoltarea sau implementarea a început, clientul renunță expres la acest drept conform legislației europene în vigoare.

4. Excepții și clarificări

5. Procedura de încetare a colaborării

Cererea de reziliere trebuie transmisă prin e-mail la info@netfan.ro. După procesarea solicitării, echipa Netfan va confirma rezilierea contractului și va comunica data efectivă a încetării serviciilor.

6. Contact

Pentru orice întrebări suplimentare privind politica de reziliere, ne poți contacta la:

Această politică se aplică tuturor serviciilor oferite prin www.netfan.ro, inclusiv planurilor de tip abonament lunar.