1. Natura serviciilor
Serviciile oferite prin www.netfan.ro sunt digitale, personalizate și adaptate cerințelor fiecărui client. Acestea includ, fără a se limita la: design web, dezvoltare site, găzduire, mentenanță, SEO și suport tehnic.
Conform OUG 34/2014, art. 16 lit. c, serviciile digitale personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut pentru produsele standard.
2. Rezilierea contractului de abonament
Contractele aferente serviciilor de tip abonament au o durată minimă de 12 luni, conform termenilor agreați la momentul semnării. După această perioadă, colaborarea poate fi încheiată printr-o notificare transmisă cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de data dorită a încetării contractului.
În cazul rezilierii anticipate, se aplică o taxă de reziliere echivalentă cu suma abonamentelor lunare rămase până la finalul perioadei contractuale, plus o taxă administrativă egală cu o lună de abonament.
3. Dreptul de retragere
Întrucât serviciile Netfan implică livrarea de conținut digital personalizat, dreptul de retragere nu se aplică. Odată ce dezvoltarea sau implementarea a început, clientul renunță expres la acest drept conform legislației europene în vigoare.
4. Excepții și clarificări
- Serviciile deja livrate (design, implementare, optimizare SEO etc.) nu pot fi returnate.
- În cazul unor neconformități tehnice, acestea vor fi remediate gratuit, conform garanției de calitate din contract.
- Conținutul furnizat de client (texte, imagini, materiale proprii) rămâne proprietatea acestuia.
- Codul sursă și structura de proiect rămân proprietatea Netfan, conform contractului de colaborare.
5. Procedura de încetare a colaborării
Cererea de reziliere trebuie transmisă prin e-mail la info@netfan.ro. După procesarea solicitării, echipa Netfan va confirma rezilierea contractului și va comunica data efectivă a încetării serviciilor.
6. Contact
Pentru orice întrebări suplimentare privind politica de reziliere, ne poți contacta la:
Această politică se aplică tuturor serviciilor oferite prin www.netfan.ro, inclusiv planurilor de tip abonament lunar.